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楽天ECサイトからの売り上げはスマートフォンの流入が急増!

スマートフォンから6割強

rakuten

上記画像は楽天ショップで運営する売り上げグラフです。パソコン、携帯(ガラケ)、スマートフォン(スマホ)とあります。以前までは、PCブラウザが基本的に売り上げの8〜9割を占めておりますが、2013年11月以降私の運営するショップは、スマートフォンからの売り上げは6〜7割に急増しております。楽天ショップは、スマートフォン対応してくれます。PCブラウザとの切り替えもできるようになっているので、細かく詳細を見たい顧客はPCブラウザで閲覧されるとでしょう。

顧客会員数が非常に多いモール型です。詳しくは楽天レビューページにて確認ください。楽天の良いところは集客しなくても売り上げが伸びるということです。ロイヤルティは2%〜6%ぐらいと少々高めに設定されていますが(プランによる)、早い段階あで売り上げを伸ばすことが実現出来ます。

私の場合は、カラーミーショップやショップサーブでもショップを展開しておりますが、やはり他社の独自型サービスを利用すると集客しなければいけないということはあります。他社のメリットは自由に集客をすることができるということです。販売戦略を持って出来ることが楽しみの一つでもありますがそれなりに時間が必要とされることは間違いありません。

その点楽天ECショップは、集客しなくても顧客が毎日数百万人いるため、集客する為に時間を割く必要がありません。商品ページやショップブランディングをより充実させることに重視できることもメリットです。

独自型、モール型サービス双方に良い点、悪い点はありますが販売する商材によって使い分けることも重要だと感じております。楽天は、女性顧客が多いということもあります。そのような市場調査を基に販売する商品を変えていくことも一つの手法です。

話は少しそれましたが、スマートフォン対応がどれほど大切なのかという事がご理解頂けましたでしょうか。売り上げだけでの効果ではありません。スマートフォン対応しているショップというのは顧客満足度をアップさせることに繋がってくるのです。

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